Úvodní ustanovení
Tento dokument popisuje, jak společnost PEMA CZ s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků, návštěvníků e-shopu a dalších osob (dále jen „Subjekty údajů“). Ochrana vašich údajů je pro nás prioritou a postupujeme v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Název: AUTODÍLY PEMA s.r.o.
- Sídlo: U Řeky 909, 720 00 Ostrava – Hrabová
- IČO: 27810593
- E-mail: info@autodily-pema.cz
Jaké údaje zpracováváme a proč?
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:
Účel zpracování: Vybavení objednávky
Právní základ: Plnění smlouvy
Rozsah údajů: Jméno, adresa, e-mail, telefon, platební údaje.
Účel zpracování: Uživatelský účet
Právní základ: Plnění smlouvy
Rozsah údajů: Přihlašovací údaje, historie objednávek.
Účel zpracování: Zákaznická podpora
Právní základ: Oprávněný zájem
Rozsah údajů: Komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon).
Účel zpracování: Přímý marketing
Právní základ: Oprávněný zájem / Souhlas
Rozsah údajů: E-mailová adresa (pro zasílání novinek).
Účel zpracování: Účetnictví a daně
Právní základ: Zákonná povinnost
Rozsah údajů: Fakturační údaje vyžadované zákonem.
Kdo má k vašim údajům přístup? (Příjemci)
Vaše údaje předáváme pouze prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem:
- Dopravci: Pro doručení zboží (např. Zásilkovna, PPL, DPD, Česká pošta).
- Poskytovatelé plateb: Pro bezpečné zpracování plateb (platební brány, banky).
- Technická podpora: Provozovatel e-shopové platformy a IT služeb.
- Marketingové nástroje: Pouze v rozsahu nezbytném pro analýzu a rozesílku (např. Heureka – služba Ověřeno zákazníky).
Jak dlouho údaje uchováváme?
- Smluvní údaje: Po dobu trvání smlouvy a následně 10 let (kvůli daňovým a účetním předpisům).
- Marketingové účely: Do doby odvolání vašeho souhlasu nebo vznesení námitky (maximálně však 5 let od poslední objednávky).
- Uživatelský účet: Do doby jeho zrušení zákazníkem.
Vaše práva podle GDPR
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte široká práva:
- Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné, opravíme je.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete žádat smazání údajů, které již nejsou potřeba pro původní účel.
- Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete omezit rozsah nakládání s daty.
- Právo na přenositelnost: Máte právo získat svá data ve strojem čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. marketing), můžete proti tomu vznést námitku.
- Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme protiprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Soubory cookies
Náš e-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci reklam. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookies lišty na našem webu.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou platné a účinné od [Doplňte datum, např. 1. 1. 2024]. Správce si vyhrazuje právo na změnu těchto zásad, o čemž budou zákazníci informováni na webových stránkách.